COORDINADOR DE SOPORTE A USUARIOS

Misión del cargo:

Coordinar y dirigir las actividades del área de soporte técnico a los usuarios correspondientes referentes al software y hardware de los equipos tecnológicos, enmarcadas en las políticas y procedimientos establecidos, para asegurar el mantenimiento y buen uso de los recursos tecnologicos de la unidad.

Requisitos:

  • Tercer nivel ingeniería en sistemas computacionales, tecnologías de la información y la comunicación y/o afines.

  • Experiencia mínima de 3 años en cargos similares.

  • Conocimientos en herramientas electrónicas, sistemas computacionales, plataformas tecnológicas, entre otras.

  • Ofimática avanzada

  • Residir en la ciudad de Quevedo

Funciones principales:

  • Analizar y atender los requerimientos preventivos y reactivos de los usuarios respecto a las diferentes plataformas tecnológicas.

  • Analizar las estadísticas de los Ticket’s atendidos para mejorar los tiempos de respuestas y atención al usuario.

  • Coordinar y supervisar el servicio de enlaces de datos.

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Fecha de vencimiento: 7 abril, 2025
  • Ubicación: QUEVEDO (Ecuador)
  • Nombre del cargo: COORDINADOR DE SOPORTE A USUARIOS
  • Modalidad Presencial
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